Privacy policy
Última actualización: 24 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes del sitio web www.tupatikapets.com (en adelante, «el Sitio Web»). Al facilitarnos tus datos y utilizar el Sitio Web, declaras haber leído y comprendido la presente información.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Tim Spiegel Martín
- NIF: 41748317M
- Domicilio: Via Verdi 25, 07760 Ciutadella (Illes Balears), España
- Correo electrónico: timspmartin@gmail.com
- Sitio web: www.tupatikapets.com
El Sitio Web está desarrollado sobre la plataforma Shopify, que actúa como encargada del tratamiento y proveedora de alojamiento.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pedido y transacción: productos adquiridos, historial de compras, devoluciones e importes.
- Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta, tus credenciales y preferencias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso obtenidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
No tratamos categorías especiales de datos. El Sitio Web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, pago, envío, devoluciones y atención al cliente | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Crear y gestionar tu cuenta de cliente | Ejecución del contrato / consentimiento |
| Enviar comunicaciones comerciales y newsletter sobre nuestros productos | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Cookies analíticas y de marketing | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales). Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento (marketing) se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos a los siguientes destinatarios, únicamente para las finalidades descritas:
- Shopify: plataforma de comercio electrónico y alojamiento del Sitio Web.
- Proveedores de pago (pasarela de pago) para procesar los cobros.
- Empresas de transporte y logística para la entrega de los pedidos.
- Proveedores de email marketing, si te has suscrito a nuestras comunicaciones.
- Google (Google Analytics) y Meta (Facebook e Instagram) para analítica y publicidad, si prestas tu consentimiento a las cookies correspondientes.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (como Shopify, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el marco de adecuación aplicable. Puedes consultar la información de privacidad de Shopify en shopify.com/legal/privacy.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, escríbenos a timspmartin@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar información detallada sobre su uso y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.