Preguntas frecuentes
❄️ ¿Cómo funciona el colchón refrescante?
El tejido especial de Patika Pets™ ayuda a disipar el calor corporal de tu mascota y proporciona una agradable sensación de frescor al contacto. No necesita agua, hielo, electricidad ni refrigeración previa.
🧊 ¿Hay que meterlo en la nevera o congelador?
No. El colchón está listo para usar en cualquier momento. Simplemente colócalo en el suelo y tu mascota podrá disfrutar de una superficie fresca al instante.
🌡️ ¿Realmente enfría?
Sí. No funciona como un aparato de aire acondicionado, sino mediante un tejido refrescante que ayuda a reducir la sensación de calor y mejora el confort de tu mascota durante los días calurosos.
🐕 ¿Sirve para cualquier perro?
Sí. Está disponible en varias tallas para adaptarse tanto a perros pequeños como grandes. También es apto para gatos.
📏 ¿Cómo elijo la talla adecuada?
Recomendamos elegir una talla en la que tu mascota pueda tumbarse cómodamente con el cuerpo completamente apoyado. Si está entre dos tamaños, es mejor escoger la más grande. Más detalles en la guía de tallas.
🧼 ¿Se puede lavar?
Sí. El colchón es lavable a máquina, lo que facilita mantenerlo limpio e higiénico durante todo el verano.
✨ ¿Retiene el pelo?
No. Su tejido ayuda a que el pelo no se adhiera fácilmente, por lo que resulta muy sencillo de limpiar con un cepillo o un paño.
🧪 ¿Es seguro para mi mascota?
Sí. Está diseñado para el uso diario y no contiene componentes eléctricos, geles tóxicos ni piezas peligrosas.
☀️ ¿Se puede usar en exteriores?
Sí. Puedes utilizarlo en casa, en la terraza, en el jardín, durante viajes o incluso dentro del transportín, siempre evitando la exposición prolongada al sol directo.
⏱️ ¿Cuánto dura el efecto refrescante?
El tejido mantiene una agradable sensación de frescor mientras la mascota permanece sobre él. No requiere recargas ni mantenimiento para seguir funcionando.
🐾 ¿Mi perro romperá el colchón?
El colchón está fabricado con materiales resistentes para el uso diario. Aun así, no está pensado como juguete para morder, por lo que recomendamos supervisar a mascotas con tendencia a destruir sus camas.
🔁 ¿Tiene garantía?
Sí. Dispones de 30 días de garantía. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución y te reembolsaremos el importe íntegro.
📦 ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega habitual es de 5 a 10 días laborables. Además, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.